近日，玉林市委副秘书长、市信访局局长黎福章、玉林市信访局副局长刘永松到北流调研建设“信访超市”工作。

会上，黎福章详细介绍实地考察了浙江省安吉县“信访超市”建设和运行情况，通过全面整合线上线下平台，吸纳职能部门入驻，派驻单位之间信息联通、工作联动，通过一窗受理、精准分流、联合调处，将矛盾问题分类清单，确立矛盾问题处置流程，形成“只开一扇门，最多跑一地”的“信访超市”，将问题化解在当地，有效地减少了越级访和重复访的发生。同时，也充分肯定了近几年来北流信访工作取得的成绩，并建议在北流先开展建设“信访超市”试点工作，打造北流“信访超市”名片。

北流市委常委、政法委书记黄劲和北流市信访局局长李白云就建设“信访超市”试点工作进行了发言，黄劲说到整合部门力量，形成合力攻坚，集中化解的模式，通过信息技术集成支撑、多部门集中办公解决群众诉求，让群众在解决矛盾纠纷过程中真正实现“最多跑一地”的“信访超市”这一工作模式尤其值得借鉴。

黎福章指出，建设“信访超市”是贯彻习近平总书记指示精神作出的重要决策部署，“信访超市”的定位是个共享服务机构，核心竞争力是协调机制，其功能要变“中转站”为“终点站”，变群众“往上跑”为干部“往下跑”，变业务“数据化”为全程“智慧化”。希望我市能加快分析研判，成立工作小组，开展试点前期准备工作，期待北流能因地制宜，提高基层社会治理现代化水平，让“信访超市”发挥大作用。